Uw Zekerheden


Autoriteit Financiële Markten (AFM)


Assurantiekantoor Victor Dreis staat ingeschreven bij het AFM register onder het nummer: 12042440



Kamer van Koophandel


Assurantiekantoor Victor Dreis staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer: 59151595



Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)


Assurantiekantoor Victor Dreis staat ingeschreven bij het Kifid onder het volgende aansluitnummer: 300.015680


Een opmerking of klacht


Natuurlijk maken wij ook fouten, al doen wij ontzettend ons best om dat juist te voorkomen. Maar het kan altijd gebeuren en neemt u dan contact met ons op zodat we het samen kunnen oplossen. Wilt u toch een klacht indienen dan kunt u deze schriftelijk of per mail aan ons kantoor richten.

Assurantiekantoor Victor Dreis
Groenestraat 242
6531 JA Nijmegen
024-3568242
assurantiekantoor@victordreis.nl


Vermeld in uw klacht in ieder geval:
- NAW gegevens.
- Polisnummer, of hypotheeknummer waar de klacht over gaat.
- Aard van de klacht
- Eventueel eerder gevoerde correspondentie


U ontvangt in ieder geval binnen een week een ontvangstbevestiging thuis, waarin wij de
verder behandeling uitleggen. Meestal zijn wij in staat de klachten of opmerkingen naar volle
tevredenheid op te lossen, toch zijn er situaties waarin we er samen niet uitkomen. In deze
gevallen is er het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening,in het kort KIFID. Dit instituut
is een erkende en onafhankelijke instelling. Hier kunt u uw klacht laten toetsen onder
vermelding van ons AFM vergunningsnummer. De termijn, waarbinnen u uw klacht bij dit
klachteninstituut kunt indienen is drie maanden nadat wij onze beslissing aan u kenbaar
hebben gemaakt.